شکایات
ثبت شکایت و پیگیری
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که از روند خرید، ارسال، کیفیت کالا یا خدمات فروشگاه رضایت ندارید، می‌توانید شکایت یا درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت شکایت
لطفاً هنگام ثبت شکایت، اطلاعات زیر را ارسال کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- شماره سفارش
- موضوع شکایت
- شرح کامل مشکل
- تصاویر یا ویدئوهای مرتبط، در صورت وجود
راه‌های ثبت شکایت
📞 تماس تلفنی و واتساپ / روبیکا
09199978741
پس از دریافت شکایت، موضوع توسط واحد پشتیبانی بررسی شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن نتیجه بررسی به شما اطلاع داده خواهد شد.
توجه
برای رسیدگی سریع‌تر، لطفاً شماره سفارش و مستندات مربوط به مشکل را هنگام ثبت شکایت ارسال کنید.
ما تلاش می‌کنیم تمامی درخواست‌ها و شکایات مشتریان را با دقت، احترام و در چارچوب قوانین فروشگاه بررسی و پیگیری کنیم.
لالوکالا | برای زندگی